安心サポート

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国内自社データセンター

バックライトは、お客様からお預かりした大切なデータを国内自社データセンターで大切に保管しています。データセンターからサポートセンターまで自社にて管理する事で無駄なコストを極端に削減します。また、弊社のサービスは信頼性が高く、高速なバックアップと復元を実現しています。データセンターはバックライトの本社も拠点を置く長野市にあり、ISO27001(ISMS)認定の万全なセキュリティ対策に加え、ネットワーク冗長、自家発電設備など17年間のクラウドサービス提供の経験を生かし、最高基準のセキュリティポリシーで安定運用を実現します。

バックライトの3つの安心サポート体制

安心の専属技術スタッフ
24時間365日、非常に正確で反応の早いシステム監視や、定期的なサーバーのアップデート作業など、安定稼働のために必要なことを、専属の技術者が日々確実に行っています。

堅牢なデータセンター
バックライトの自社データセンターでは、ナンバーロックによる2重の入室管理、最新消化設備や停電装置など、最新の設備でお客様のデータを確実にお守りします。

専属のサポートスタッフ
オペレータ、メール、チャットによるカスタマーサポートが充実しており、安心してサービスをご利用いただけます。
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  • 簡単
    バックライトはボタンを押すだけ、たった3ステップのシンプルな操作で自動的にバックアップ。
    最速
    データ復元時のファイル数や速度の制限がありません。
    安心
    弊社が所有および管理しているデータセンターには、24時間有人監視システムを導入し、さらにISO27001(情報セキュリティ認定)取得した環境下でお客様のデータが転送されます。
  • まるごとイメージバックアップ

    バックライトはすべてのアプリ、ファイル、ユーザーアカウント、各種設定、さらにはOSを含むシステムイメージ全体を一気にバックアップします。通常のファイルバックアップでは、新しいマシーンにOSをインストールしたうえ、必要なアプリケーションの再インストールが完了してからようやく再度ファイルのバックアップが可能となります。バックライトは完全なイメージバックアップなので、どのデバイスにでも設定なしで全てのデータを復元する事が可能です。

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